Новые инструменты для продаж: что меняет агентная торговля в России

В блоге Practical eCommerce вышел разбор новых инструментов для интернет-торговли, включая AI-агентов, ускоренную доставку и интеграции для маркетплейсов. Среди новинок — агентный маркетплейс от TikTok, платформа для автоматизированного управления продажами на нескольких площадках и инструменты для анализа, как AI-поисковики описывают бренды.

Появились инструменты, которые делают процесс продаж на маркетплейсах и в интернет-магазинах более автономным: от AI-агентов, управляющих рекламой и поддержкой, до сервисов, которые сами формируют карточки товаров и управляют доставкой. Особенно заметны решения для агентного управления — когда система не просто помогает, а действует по заданной задаче. Например, TikTok запускает в чате агента-консультанта, а UPS предлагает продавцам возврат без коробки и этикетки.

Считаю, что ключевое сейчас — не просто наличие новых функций, а то, как они интегрируются в общий процесс. Когда система сама создаёт описание товара, обновляет листинг и отслеживает заказ — это уже не инструмент, а часть операционной логики. Такие решения не заменяют человека, но смещают фокус с рутинных задач на стратегию и качество.

У нас в Cetera в таких проектах сначала смотрим, как клиент находит нужное. Если у вас на сайте или в карточке товара нет чёткого описания, которое понятно как человеку, так и AI-поисковику — вы уже отстаёте. Настройте метаданные, структурируйте информацию, проверьте, как её видят системы. Это не просто «для SEO» — это про то, чтобы вас заметили, когда клиент ищет, не зная, что именно ему нужно.

Это часть нашей работы — Внедрение. Установка готовых решений и программных продуктов. Или подготовка разработанного сайта к запуску. Внедрение

Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs

Новость для бизнеса в Смоленске, Россия