Купить 1С: лицензии и ИТС

Почему купить 1С сложнее, чем кажется

У «1С» нет одной коробки, которую покупают все. Есть конфигурация — прикладное решение под задачу (бухгалтерия, торговля, зарплата, производство). Есть версия этой конфигурации: базовая, ПРОФ или КОРП. Есть лицензии на рабочие места — по числу людей, которые одновременно сидят в программе. И есть серверная лицензия, если база большая и работает в клиент-серверном режиме. Ошибка на любом из этих уровней стоит денег: купили базовую — упёрлись в невозможность вести две фирмы; купили на пять мест — шестой сотрудник не может войти в день отгрузок.

Вторая половина вопроса — ИТС. Это подписка фирмы «1С» на сопровождение программы: обновления, доступ к сервисам, методическая база. Про неё чаще всего спрашивают «1С ИТС нужно ли вообще» — и узнают ответ в тот момент, когда подписка закончилась и перестала уходить отчётность.

Мы продаём лицензии 1С и договоры ИТС. Но начинаем не с прайса, а с вопроса, что вам нужно на самом деле: сколько человек работает в базе, сколько юрлиц, нужен ли обмен с ЭДО и маркировкой, планируется ли рост. От этого зависит комплект — и то, не придётся ли доплачивать через полгода.

Во что обходится ошибка с лицензиями и ИТС

• Купленное не то. Базовая версия не поддерживает несколько организаций в одной базе и доработки. Переход на ПРОФ — отдельные деньги и отдельные работы по переносу данных.
• Остановленная работа. Когда лицензий меньше, чем людей, кто-то просто не попадает в программу. Обычно это выясняется в конце месяца.
• Просроченный ИТС. Без действующей подписки не приходят обновления, и с очередными изменениями в отчётности вы остаётесь на старом релизе. Заодно отключаются 1С-Отчётность, ЭДО и проверка контрагентов.
• Счёт без объяснений. «Счёт пришёл, а за что — непонятно» — обычная история при автоматическом продлении у случайного продавца.

Хорошая новость: разобраться в этом можно один раз. Дальше вы понимаете, что у вас куплено, когда это продлевается и за что вы платите.

Что мы делаем

Подбираем конфигурацию. Сначала решаем, какая программа закрывает вашу задачу: 1С:Бухгалтерия для учёта и отчётности, 1С:Управление нашей фирмой для небольшой компании целиком, торговые, производственные и отраслевые решения — под конкретные процессы. Все программы и сервисы, которые мы поставляем, собраны в разделе программы и сервисы 1С. Платформа, на которой всё это работает, — 1С:Предприятие.

Объясняем разницу версий. Базовая — дешёвая и однопользовательская, без изменения конфигурации и, как правило, одна организация на базу. Подходит ИП и совсем маленькой фирме. ПРОФ — рабочий вариант для большинства: несколько пользователей, несколько юрлиц, возможность дорабатывать программу и подключать обмены. КОРП — расширенная версия для крупных компаний со сложной структурой и дополнительными возможностями учёта.

Считаем лицензии на рабочие места. Клиентская лицензия 1С — это право одновременной работы, а не «лицензия на человека». Если в базе одновременно сидят восемь сотрудников из двадцати, вам нужно восемь. Считаем по пиковой нагрузке — по тем дням, когда в программе работают все.

Разбираемся, нужен ли сервер. Серверная лицензия нужна, когда база выросла и файловый режим тормозит или рвёт соединения. Мы честно говорим, когда это ещё не ваш случай. Настройку и обслуживание берёт на себя администрирование 1С.

Оформляем и продлеваем ИТС. Подбираем уровень подписки, оформляем договор, следим за датой окончания и продлеваем заранее, чтобы не было разрыва. Продление ИТС 1С — это не формальность: именно на нём держатся обновления и сервисы. Подробнее о самой подписке — на странице 1С:ИТС.

Подключаем сервисы. 1С-Отчётность для сдачи отчётности прямо из программы и 1С-ЭДО для обмена электронными документами с контрагентами. Настройку обменов, маркировки и электронных перевозочных документов делает услуга ЭДО, ЭПД и маркировка.

Устанавливаем и запускаем. Купленное нужно поставить, активировать и настроить под ваш учёт — это настройка 1С, а перенос данных из старой программы — переход на 1С.

Что такое ИТС и что перестаёт работать без него

ИТС — это договор информационно-технологического сопровождения с фирмой «1С». Проще говоря, подписка на то, чтобы программа оставалась актуальной и имела доступ к сервисам. Уровни отличаются набором сервисов и методических материалов: есть ИТС ПРОФ — полный вариант для компаний на версиях ПРОФ и КОРП, есть более простые и отраслевые варианты, а для базовых версий часть обновлений доступна и без договора. Комплект поддержки 1С — это и есть такой набор: лицензия плюс подписка на срок.

Что происходит, когда подписка закончилась. Перестают приходить обновления — новые релизы конфигурации, в которых учтены изменения форм и правил расчёта. Отключаются сервисы: отправка отчётности, электронный документооборот, проверка контрагентов и другие. Сама программа при этом не выключается: вы продолжаете работать на том релизе, который успели установить. Проблема не в том, что база встала, — а в том, что она расходится с действующими требованиями, и в какой-то момент отчёт просто не уходит.

Чем подписка ИТС отличается от нашего сопровождения

Это разные вещи, и их постоянно путают. ИТС — это подписка фирмы «1С»: право получать обновления и пользоваться сервисами. Она не делает за вас работу — в комплекте нет человека, который обновит базу, разберётся, почему не проводится документ, или починит обмен с сайтом.

Сопровождение — это работа специалистов с вашей базой. Обновить, не потеряв доработки, настроить, ответить на вопрос бухгалтера, починить упавший обмен. Этим занимается поддержка и обслуживание 1С. ИТС нужен, чтобы обновления вообще были доступны; сопровождение — чтобы их кто-то грамотно поставил. Одно без другого работает плохо.

Где вы увидите результат

• Понятный список: что у вас куплено, на сколько мест и до какого числа действует ИТС.
• Все сотрудники заходят в программу одновременно — лицензий хватает в пиковые дни.
• Обновления приходят вовремя, отчётность уходит из программы без «сервис недоступен».
• Счёт на продление приходит заранее и с расшифровкой, а не сюрпризом.
• При росте компании докупаются места, а не переставляется вся система заново.

Как это работает

1. Задаём вопросы. Сколько человек работает в базе одновременно, сколько юрлиц, что уже куплено, какие сервисы нужны.
2. Предлагаем комплект. Конфигурация, версия, число лицензий, уровень ИТС — с объяснением, зачем каждая позиция. Актуальную цену называем по запросу: она зависит от конфигурации, версии и срока подписки.
3. Оформляем. Договор, счёт, регистрация программного продукта, передача кодов доступа.
4. Устанавливаем и настраиваем. Ставим платформу и конфигурацию, активируем лицензии, подключаем сервисы, при необходимости переносим данные из старой базы. Перед работами с существующей базой делаем резервную копию.
5. Следим за сроками. Напоминаем о продлении ИТС заранее и дальше ведём базу на сопровождении.

Что вы получаете вместо привычного

• Вместо «купили что посоветовали» — комплект под реальное число людей и задач.
• Вместо счёта без объяснений — расшифровка, за что каждая позиция.
• Вместо забытого ИТС и остановленной отчётности — продление заранее.
• Вместо продавца, который исчезает после оплаты, — команда из 250 специалистов, которая эту программу потом настраивает и ведёт.

Гарантии

• Подбираем минимально достаточный комплект и говорим, когда докупать пока не нужно.
• Свои ошибки исправляем за свой счёт.
• Перед работами с действующей базой делаем резервную копию.
• Подписываем NDA.
• Честно: фиксированную смету на работы не обещаем — вы платите за фактически отработанные часы, а оценку даём заранее.

Сколько стоит

Цена лицензий и подписки ИТС зависит от конфигурации, версии, числа рабочих мест и срока — актуальную цену назовём по запросу, по вашему списку и без наценки за «консультацию».

Работы по установке, настройке и переносу считаются по нашей обычной модели: 8 900 ₽ в месяц — абонентская плата с первыми 10 часами работы специалиста, то есть 890 ₽ за час; каждый следующий час — 2 500 ₽. Для сравнения, рекомендованная фирмой «1С» ставка специалиста — от 3 000 ₽ за час. Установка и первичная настройка типовой конфигурации обычно укладывается в 10–20 часов.

Частые вопросы

1С ИТС — нужно ли его покупать?

Если вы сдаёте отчётность из программы, пользуетесь ЭДО или маркировкой и хотите получать обновления — да, без действующего договора это перестаёт работать. Если у вас базовая версия и программа используется как калькулятор, набор сервисов будет другим: разберём вашу ситуацию и скажем прямо.

Что будет, если не продлить ИТС?

Программа продолжит работать на текущем релизе, но новых обновлений вы не получите, а сервисы вроде 1С-Отчётности и ЭДО отключатся. Восстановить можно — оформив продление, после чего мы поставим накопившиеся обновления.

Чем ИТС ПРОФ отличается от других уровней?

Объёмом сервисов и методической поддержки. ПРОФ — полный вариант для компаний, работающих на версиях ПРОФ и КОРП. Есть более простые и отраслевые варианты; какой из них подходит вам, зависит от конфигурации и используемых сервисов.

Сколько лицензий 1С нам нужно?

По числу одновременно работающих в базе, а не по числу сотрудников. Считаем по пиковым дням — конец месяца, отгрузки, зарплата. Докупить места можно в любой момент.

Мы купили 1С в другом месте — вы возьмёте её на сопровождение?

Да. Где куплены лицензии, значения не имеет. Начинаем с разбора базы: что установлено, какой релиз, какие доработки, действует ли ИТС.

Вы франчайзи 1С?

Нет, мы независимая команда, работающая с 1С с 2002 года. Лицензии и ИТС мы поставляем, но статусом не торгуем: смотрите на цену работ и ответственность по договору.

Лишняя лицензия — это деньги, потраченные зря, а просроченный ИТС — это отчётность, которая в нужный день не уйдёт. Пришлите, что у вас сейчас куплено и сколько человек работает в базе, — соберём комплект, назовём актуальную цену и объясним каждую позицию.