Доработка 1С в Москве

Когда типового функционала перестаёт хватать

Типовая конфигурация — это программа 1С в том виде, в каком её выпустила фирма «1С»: Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП и другие. Она рассчитана на массовый случай и закрывает большую часть задач любой компании. Но у вас есть свои правила: свой бланк договора, своя схема расчёта скидок, свой отчёт, который каждое утро ждёт собственник, свои проверки, без которых менеджер отгружает должнику. Доработка 1С начинается ровно с этого списка исключений.

Пока этого нет в программе, работа уходит в обход. Данные выгружают в Excel и считают формулами. Печатную форму доделывают в Word. Ошибку в документе ловят не в момент ввода, а через месяц на закрытии периода. Отчёт для руководителя собирает вручную человек, который «умеет». Всё это работает ровно до тех пор, пока этот человек на месте и пока таблица не сломалась.

Вторая типичная ситуация — обратная. Доработки уже есть, их делали разные люди несколько лет подряд, никто не помнит зачем, документации не осталось. Каждое обновление превращается в переписывание половины кода, а часть доработок после него просто исчезает.

Во что это обходится

• Ручной труд каждый день. Отчёт, который собирается в Excel два часа, — это больше сорока часов в месяц у сотрудника, которому вы платите зарплату.
• Дорогие обновления. Правки прямо в конфигурации приходится переносить в каждый новый релиз — обновление стоит в разы больше обычного и занимает дни вместо часов.
• Ошибки, которые никто не поймал. Отгрузка должнику, документ не по тому складу, цена ниже себестоимости — программа пропускает это молча, если проверка не настроена.
• Зависимость от одного человека. Если код писал один специалист без описания и он стал недоступен, разбираться в его доработках придётся с нуля и за ваши деньги.

Хорошая новость: большую часть задач сегодня можно закрыть так, что база останется обновляемой, а стоимость владения не вырастет. Нужно только правильно выбрать способ.

Что мы делаем

Разбираем, что уже стоит в базе. Смотрим, какая конфигурация и какой релиз установлен, снята ли она с поддержки, какие доработки есть, что из них ещё работает, а что давно никем не используется. По итогу вы получаете понятный список: вот это нужно, вот это можно выбросить, вот это дублируется типовым функционалом.

Выбираем способ: расширение или правка конфигурации. Расширение — это отдельный файл, который подключается к базе и меняет её поведение, не трогая сам код типовой конфигурации. Программа остаётся «на поддержке» и обновляется штатно, а расширение после обновления обычно просто продолжает работать. Правка самой конфигурации мощнее, но требует снятия с поддержки. Доработка расширениями почти всегда дешевле в эксплуатации, поэтому по умолчанию мы делаем именно так.

Объясняем, что такое снятие с поддержки. Конфигурация «на поддержке» означает, что 1С знает её структуру и умеет обновлять автоматически. Как только в код внесли правки, замок снимается — и каждое обновление превращается в ручное сравнение двух версий и перенос изменений. Отсюда и берётся «обновление вдвое дороже». Вернуть базу на поддержку можно: часть доработок переносится в расширения, лишнее удаляется, остальное аккуратно описывается. Это отдельная работа, и мы всегда говорим заранее, сколько она займёт.

Пишем ТЗ на доработку 1С. Техническое задание — это описание того, что должно получиться: какой документ, какие поля, какие условия, что программа делает при ошибке и как вы проверите, что всё готово. Вы можете прислать своё ТЗ, а можете просто рассказать задачу словами — тогда описание составим мы и согласуем до начала работ. Без него честной приёмки не получится: каждый останется при своём понимании.

Оцениваем в часах и делаем. На каждую задачу даём оценку в часах до старта. Разработка идёт на копии базы, готовое показываем вам, вы проверяете на своих документах — и только потом изменение попадает в рабочую базу.

Делаем типовые доработки, которые нужны почти всем. Печатные формы с вашими реквизитами, подписями и логотипом. Отчёты под конкретного руководителя. Автопроверки при проведении: не отгружать при просроченной дебиторке, не пропускать документ без договора, не продавать ниже заданной цены. Правила проведения и счета учёта под вашу специфику. Дополнительные реквизиты, загрузка данных из файлов, обмен с сайтом или другой программой — этим занимается интеграция 1С.

Описываем сделанное. Каждая доработка фиксируется: что изменили, где это лежит, как проверить. Поэтому задачу может подхватить любой специалист команды, а не только тот, кто её писал.

Где вы увидите результат

• Нужная печатная форма открывается из документа в готовом виде — без правок в Word.
• Отчёт, который собирали в Excel по два часа, формируется в 1С за несколько секунд.
• Программа не даёт провести документ с ошибкой и пишет, что именно не так.
• После планового обновления доработки остаются на месте, а сам счёт за обновление не удваивается.
• В базе есть список доработок с описанием — вы понимаете, за что платили и что где работает.

Как это работает

1. Разбираем задачу. Вы показываете, что мешает. Мы смотрим, нет ли решения штатными средствами: часто это вопрос настройки 1С, а не программирования, и тогда это быстрее и дешевле.
2. Согласуем описание и оценку. Формулируем, что должно получиться, выбираем способ — расширение или правка конфигурации — и даём оценку в часах. Вы видите объём до начала работ.
3. Делаем на копии базы. Перед любыми работами снимаем резервную копию. Разработка и проверка идут на копии, рабочая база в это время живёт обычной жизнью.
4. Принимаем вместе с вами. Вы проводите свои реальные документы и смотрите результат. Замечания правим, и только после этого переносим доработку в рабочую базу.
5. Сопровождаем дальше. Доработка попадает в поддержку, и при каждом обновлении 1С мы проверяем, что она по-прежнему работает.

Что вы получаете вместо привычного

• Вместо выгрузки в Excel и ручного пересчёта — готовый отчёт внутри программы.
• Вместо «после обновления наши доработки исчезли» — расширения, которые переживают релизы.
• Вместо кода без автора и без описания — понятный перечень доработок с документацией.
• Вместо одного незаменимого программиста — команда из 250 специалистов, где задачу подхватит любой.
• Вместо счёта без расшифровки — отчёт по часам: какая задача, сколько заняла.

Гарантии

• Свои ошибки исправляем за свой счёт.
• Перед любыми работами делаем резервную копию базы.
• Подписываем NDA — данные и исходный код ваших доработок остаются вашими.
• Работаем по договору: у нас 250 специалистов и замена исполнителя в любой момент, поэтому задача не встанет из-за отпуска или увольнения одного человека.
• Честно: фиксированную смету не обещаем. Вы платите за фактически отработанные часы, а оценку по каждой задаче даём до начала работ.

Сколько стоят услуги доработки 1С

8 900 ₽ в месяц — абонентская плата, в неё входят первые 10 часов работы специалиста. Это 890 ₽ за час. Каждый следующий час — 2 500 ₽. Для сравнения, рекомендованная фирмой «1С» ставка специалиста — от 3 000 ₽ за час. Новый отчёт или нетиповое правило расчёта — как правило, десятки часов. Разбор старых доработок и возврат базы на поддержку оцениваем отдельно, после того как посмотрим базу.

Частые вопросы

Чем доработка расширениями отличается от доработки конфигурации?

Расширение подключается к базе отдельным файлом и не меняет код типовой конфигурации — база остаётся на поддержке и обновляется штатно. Доработка конфигурации меняет сам код: возможностей больше, но требуется снятие с поддержки, и каждое обновление после этого становится ручным и более дорогим. Мы по умолчанию делаем расширениями.

Что будет, если снять конфигурацию с поддержки?

Программа продолжит работать, но автоматически обновляться перестанет: при каждом релизе изменения придётся сравнивать и переносить руками. Иногда без этого не обойтись — тогда мы говорим об этом заранее и показываем, как это скажется на стоимости обновлений.

Нужно ли мне самому писать ТЗ на доработку 1С?

Не обязательно. Достаточно рассказать, что должно получиться и как вы поймёте, что задача сделана. Описание составим мы и согласуем с вами до начала работ — это и есть основа для приёмки.

Какие доработки чаще всего заказывают?

Печатные формы, управленческие отчёты, автоматические проверки при проведении документов, правила проведения и счетов учёта, дополнительные реквизиты, загрузка данных из файлов и обмены с другими системами.

Как учесть доработку 1С в бухгалтерии?

Мы выставляем счёт и закрывающие документы на услуги с отчётом по часам и расшифровкой задач — этого достаточно, чтобы ваш бухгалтер отразил расходы по вашей учётной политике. Порядок учёта зависит от вашей ситуации, поэтому решение принимает ваш бухгалтер, а мы даём все документы и подробности по составу работ.

Можно ли привести в порядок доработки, которые делали до вас?

Да, это частая задача. Начинаем с разбора: что установлено, что используется, что можно удалить, а что перенести в расширения. Дальше база становится обновляемой, и обновления перестают стоить как небольшой проект. Если доработок оказывается слишком много и они переросли саму конфигурацию, обсуждаем внедрение более подходящей программы — например, Комплексной автоматизации или 1С:ERP.

Каждый месяц без нужной доработки — это часы ручной работы, ошибки, которые находят поздно, и обновления, которые дорожают сами по себе. Расскажите, что вам приходится делать в 1С руками, — посмотрим базу, скажем, решается ли это настройкой или расширением, и дадим оценку в часах.