1С:Курьер: подключение, настройка и связь с учётом

Что это за сервис

1С:Курьер — решение для оформления курьерской доставки прямо из программы 1С. Если вы возите товары клиентам курьерской службой — например, через «Яндекс Доставку» — заказы в неё можно отправлять из той же базы, где оформлена продажа. Сервис помогает подобрать тариф, оформить заказ на доставку и получить сопроводительные документы.

Смысл простой: заказ клиента уже есть в 1С, в нём есть адрес, состав и контакты. Значит, дублировать всё это в чужом личном кабинете не нужно. Один документ — один заказ курьеру, без переписки в мессенджерах и таблиц «кому что везём сегодня».

Для бизнеса это прежде всего вопрос скорости и ошибок. Каждый ручной перенос адреса — это шанс перепутать квартиру, подъезд или телефон, а значит, оплатить курьеру холостой выезд. Когда данные берутся из учётной системы, ошибаться становится негде.

Кому подходит и что умеет

• Интернет-магазинам и розничным точкам, которые доставляют заказы по городу каждый день.
• Оптовикам и сервисным компаниям, которым нужно быстро отправить документы, образцы или мелкий товар клиенту.
• Тем, кто уже работает с курьерской службой, но оформляет заявки руками в отдельном кабинете.
• Подбор тарифа. Условия доставки видно до оформления заказа, выбор делает менеджер в привычном окне 1С.
• Оформление заказа курьеру. Адрес, состав и контакты подставляются из документа продажи.
• Документы и статусы. Сопроводительные документы и информация о доставке хранятся рядом с заказом клиента.

Честно: сервис не заменяет курьерскую службу и не делает доставку дешевле сам по себе. Он убирает ручную работу и разнобой в данных — выгода в часах менеджеров и в меньшем числе переотправок.

Что мы делаем с 1С:Курьером

Подключаем и настраиваем. Проверяем конфигурацию и версию платформы, подключаем сервис, настраиваем рабочее место менеджера, права доступа и печатные формы — настройка 1С.

Встраиваем в процесс продаж. Доставка должна начинаться из документа, а не из отдельной заявки: настраиваем цепочку «заказ клиента — отгрузка — курьер» в Управлении торговлей или вашей конфигурации, а расходы на доставку доводим до 1С:Бухгалтерии.

Связываем с сайтом и другими системами. Чтобы заказы с сайта или маркетплейса сразу попадали в 1С и оттуда уходили курьеру — интеграция 1С.

Сопровождаем. Разбираем ошибки обмена, помогаем пользователям, правим настройки, когда меняется процесс доставки — поддержка и обслуживание 1С.

Частые задачи

• «Менеджер вбивает адреса в двух местах». Настраиваем оформление доставки прямо из документа продажи.
• «Не понимаем, сколько тратим на доставку». Приводим расходы на курьеров к отчётам по заказам и клиентам.
• «Клиент звонит, а статус никто не знает». Выводим данные о доставке в карточку заказа, чтобы отвечал любой сотрудник.

Сколько стоит работа с 1С:Курьером

Наши работы — 8 900 ₽ в месяц с включёнными 10 часами (это 890 ₽ за час), дальше 2 500 ₽ за час по факту. Для сравнения, рекомендованная фирмой «1С» ставка специалиста — от 3 000 ₽ за час. Подключение и базовая настройка обычно укладываются во включённые часы, доработки под ваш процесс считаются отдельно. Лицензии и подписку ИТС продаём, актуальную цену назовём по запросу — лицензии и ИТС.

Расскажите, как сейчас оформляются доставки и сколько заказов в день вы возите. Посмотрим базу и предложим план подключения с оценкой в часах.